Activation ligne EDF : tarifs 2023, délais et démarches

Que vous emménagiez dans un logement neuf ou existant, que votre électricité soit coupée ou pas, nous allons vous expliquer comment ouvrir votre compteur EDF, quels sont les frais associés, qui doit les payer et quelles informations vous devrez fournir pour effectuer l’activation de l’électricité avec EDF. De plus, nous couvrirons des sujets spécifiques comme la mise en service du compteur Linky. Découvrez, dans cet article, comment procéder pour l'activation de l’électricité avec EDF...

Comment effectuer l'activation de mon électricité EDF ?

Pour l’activation de l’électricité avec EDF, il faut d'abord souscrire un contrat d'électricité. Lors de la souscription EDF, il faudra fournir diverses informations :

• Déménagement ou de changement de fournisseur (il n'est pas possible de reprendre le contrat EDF de son ancien propriétaire)
• Date souhaitée pour le début du contrat
• Adresse précise du domicile
• Nature du logement (maison ou appartement)
• Surface du logement en m²
• Usage du logement (principal ou secondaire)
• Numéro du compteur électrique (PDL pour compteurs électroniques et électromécaniques, PRM pour les Linky) ou nom de l'ancien résident (lors d'un emménagement)
• Index de consommation de la nouvelle habitation (en cas de déménagement) sauf si celle-ci est équipée d'un compteur Linky. Dans ce scénario, le relevé est automatiquement envoyé à EDF via Enedis
• Nombre de personnes composant le foyer
• Année de construction du domicile
• Source d'énergie pour le chauffage et l'eau chaude (électricité, gaz, collectif, pompe à chaleur, etc.)
• Appareils présents dans le logement (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, climatisation, piscine, véhicule électrique, etc.)
• RIB (Relevé d'identité bancaire) pour les prélèvements automatiques

Toutes ces informations servent à établir une estimation de la consommation du logement afin de trouver l’offre la plus intéressante et adaptée. Après la souscription, EDF contactera le gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis, afin que ce dernier procède à l’activation de l’électricité EDF.

Comment effectuer sa demande de mise en service facilement ?

Il est possible d’effectuer sa demande de mise en service EDF de deux manières :

• Par téléphone
• En ligne

Comment ouvrir un compteur EDF par téléphone ?

Pour ouvrir son compteur EDF par téléphone et, ainsi, procéder à l’activation de son électricité EDF, il faut contacter le service client du fournisseur EDF au :

• 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)

Un conseiller EDF se chargera de trouver l’offre EDF la plus intéressante en fonction de la consommation du logement, puis aidera le particulier durant le processus de souscription. Le saviez-vous ?EDF a mis en place un canal de communication spécifique pour les personnes sourdes et malentendantes en langue des signes française par chat et/ou visio. Ce service est accessible de lundi au vendredi de 9h à 18h.

Comment ouvrir le compteur EDF en ligne sur internet ?

Pour l’activation de son électricité EDF en ligne, il faut :

• Se rendre sur le site d’EDF
• Choisir son profil (Particuliers / Entreprise / Collectivité)
• Cliquer sur l’onglet “Électricité et gaz”
• Choisir une offre
• Cliquer sur “Souscrire en ligne”

Le saviez-vous ?Pour les personnes qui procèdent à l’activation de leur électricité EDF lors d’un déménagement, EDF propose une section dédiée au déménagement où toutes les démarches sont indiquées. Voici les démarches indiquées :

• Estimation de la consommation
• Choix de l’offre d’électricité
• Résiliation de l’ancienne offre

Ouverture d'un compteur EDF : les différents cas

Les démarches pour l’activation de son électricité EDF peuvent varier en fonction de deux scénarios :

• Déménagement dans un logement existant : Dans ce cas, il suffit de souscrire une offre d’électricité avec EDF pour que ce dernier sollicite la mise en service du compteur à Enedis. EDF se chargera alors des démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur
• Nouvelle construction : Pour une nouvelle construction, l'ouverture du compteur EDF nécessite une première mise en service. Cette procédure nécessite, tout d'abord, de raccorder le logement au réseau d’électricité de la ville. Puis, il faut obtenir le certificat de conformité du Consuel qui assure que l’installation électrique intérieure est aux normes. Une fois ce certificat obtenu, il faut contacter EDF pour souscrire une offre et demander la mise en service

Dans un logement déjà existant

Si l’emménagement se passe dans un logement déjà existant, il suffit de souscrire un nouveau contrat d'électricité avec EDF. Pour ce faire, il faudra fournir plusieurs informations, notamment son nom, son adresse, ainsi que le numéro du compteur du logement (PRM pour les Linky, PDF pour les autres compteurs)... Une fois le contrat souscrit, EDF contactera le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis, pour qu’il procède à l’activation de l’électricité EDF.

Dans un logement neuf

Dans le cas d'un logement neuf, l'ouverture du compteur EDF se déroule en plusieurs étapes. Tout d'abord, il faut demander de raccorder son logement au réseau électrique de la ville à Enedis (ex-ERDF) Cette demande de raccordement peut être effectuée :

• par téléphone : 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
• en ligne : se connecter sur cette page

Ensuite, il faut obtenir le certificat de conformité de l'installation électrique intérieure par le Consuel, l'organisme officiel chargé de la sécurité électrique en France. Ce document atteste que l’installation respecte les normes en vigueur. Enfin, une fois le raccordement effectué et le Consuel obtenu, il ne reste plus qu’à souscrire une offre d'électricité auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur et demander la première mise en service du compteur. Celle-ci sera effective dans un délai maximum de 10 jours ouvrés et coûte 54,19€

Contacter Enedis pour son raccordement électrique

Pour contacter Enedis pour votre raccordement électrique, vous pouvez appeler leur numéro de service client ou effectuer la demande directement sur leur site internet. Le délai pour un raccordement varie généralement entre deux et six mois, selon la complexité des travaux à réaliser. Pour la demande de raccordement Enedis, il faut joindre les documents suivants :

• la puissance maximale du compteur électrique
• la copie de l’autorisation d’urbanisme
• le plan de masse
• la date d’emménagement estimée
• un extrait du cadastre avec le plan de situation
• tous documents ou photos qui faciliteront la gestion de la demande

Ensuite, le gestionnaire du réseau enverra le devis avec le calendrier prévisionnel des travaux. Après le paiement de l’acompte, Enedis commencera les travaux de raccordement (entre deux et six mois). Enfin, il ne restera plus qu’à régler le solde de la facture. Le saviez vous? Le coût et le délai du raccordement électrique d’un habitat neuf dépendent de deux facteurs :

• La distance entre le logement et le réseau de distribution d’électricité
• La puissance électrique demandée

Pour une habitation dont le compteur est d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA et si le terrain est habitable, le délai minimum du raccordement électrique est d’environ deux mois pour un prix qui oscille autour des 400€ TTC.[/callout]

Obtenir le certificat Consuel

Une fois le raccordement au réseau électrique du logement effectué, il ne reste plus qu’une seule démarche avant de souscrire une offre d’électricité et solliciter l’activation de son électricité EDF : obtenir le Consuel afin de certifier que l’installation électrique intérieure est bien conforme aux normes en vigueur. Pour obtenir le certificat Consuel, les particuliers doivent joindre l’organisme éponyme :

• Par téléphone : 0 970 834 833 (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h)
• En ligne : www.consuel.com
• Par courrier : CONSUEL Tour Kupka B – CS 50339 92906 Paris La Défense cedex

Souscrire à une offre d'électricité et régler les frais de première mise en service

Pour souscrire à une offre d'électricité, il faut contacter le fournisseur d'électricité choisi, comme EDF, et lui fournir certaines informations, comme son nom, son adresse et le numéro de compteur du logement (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs). Une fois le contrat souscrit, le fournisseur se chargera de contacter Enedis pour la première mise en service de votre compteur. Les frais de cette mise en service seront ensuite ajoutés à la première facture d'électricité.

Quel est le coût de l’activation de la ligne EDF ?

L’activation de l’électricité EDF est demandée par le fournisseur, lors de la souscription du contrat, au gestionnaire du réseau de distribution. En effet, c’est Enedis qui se charge de la mise en service des compteurs. Le coût de l'activation de l'électricité EDF dépend de plusieurs critères :

• Le délai demandé
• Le type de mise en service : si l’habitat est neuf, le délai est plus long et le prix plus cher
• Le type de compteur, en cas de mise en service urgente (le jour même) : le coût est inférieur avec un Linky qu’avec les compteurs ancienne génération (électronique et électromécanique)

Le saviez-vous ?Les frais de mise en service du compteur électrique doit être réglés par l’occupant de logement, que ce soit le propriétaire ou le locataire.

Comment se déroule la mise en service ?

Quand le courant a été coupé

Si le courant a été coupé et que le logement n’est pas pourvu d’un compteur communicant Linky, un rendez-vous avec un technicien Enedis devra être programmé au domicile pour remettre le courant.

Quand le courant n’a pas été coupé

Si le courant n'a pas été coupée, il n’est pas nécessaire qu’un technicien Enedis se déplace. L’activation de l’électricité EDF peut se faire à distance.

Avec un compteur Linky

Contrairement aux compteurs électromécaniques et électroniques, avec un Linky, l’activation de son électricité EDF se fait à distance, même si l’électricité a été coupée. De plus, avec un Linky, l’activation de l’électricité EDF peut être effective est 24h.

J'ai un compteur Linky : où trouver mon numéro PRM ?

Le numéro PRM (Point Référence Mesure) est un numéro à 14 chiffres unique pour chaque compteur Linky. Il permet d'identifier précisément le compteur. Pour le trouver sur l'afficheur du compteur Link, il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton "+" jusqu'à ce que le numéro PRM s'affiche. Il est également inscrit sur la facture d'électricité.

Quels sont les contrats d’électricité EDF ?

EDF propose différents contrats d’électricité :

• Une offre au tarif réglementé avec le tarif Tarif Bleu
• Des offres de marché avec la ZEN WEEK-END et la Gamme Vert Electrique

Le Tarif bleu EDF

Le Tarif Bleu EDF est une offre au tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité. Le coût du kWh est fixé par le gouvernement, sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), et réévalué environ deux fois par an. Le saviez-vous ?Depuis l'introduction du bouclier tarifaire en octobre 2021 pour contrer l’envolée des coûts de l'énergie, les prix régulés de vente d'électricité ont été gelés suite à des hausses de 4% en février 2023, 15% en février 2023 et 10% en août 2023. Selon les décisions de l'exécutif, ce dispositif tarifaire devrait être progressivement levé en 2024. Trois tarifications sont possibles avec le Tarif Bleu d’EDF :

1. Base
2. Heures Pleines / Heures Creuses
3. Tempo

L’option Base

L'option Base offre un tarif kWh constant, indépendamment de l'heure ou du jour.

La tarification heures pleines/heures creuses

L'option heures pleines/heures creuses offre un tarif du kWh réduit pendant huit heures par jour (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h) lors des heures creuses. En revanche, durant les heures pleines, le kWh est facturé plus cher qu'avec l'option Base. Pour que cette option soit avantageuse, il est nécessaire de consommer au moins 30% de l'électricité durant les heures creuses. Si ce n'est pas le cas, l'option Base s'avère plus économique. [providers-table id="585"]

L’option Tempo

Avec l'option Tempo, le coût du kWh varie en fonction de l'heure et du jour de la semaine. L'année se segmente en trois catégories :

1. Les jours "bleus" où le tarif du kWh est standard
2. Les jours "blancs" où le tarif du kWh est légèrement supérieur
3. Les jours "rouges" où le tarif du kWh est nettement plus élevé

Il y a un maximum de 22 jours rouges chaque année, qui sont annoncés aux abonnés, la veille. Cette option est avantageuse pour ceux qui peuvent adapter leur consommation selon le code couleur du jour. [providers-table id="588"]

La Gamme Zen Électrique

Les tarifs de la ZEN WEEK-END peuvent fluctuer, augmentant ou diminuant, jusqu'à deux fois par an. Pour la ZEN WEEK-END, les clients peuvent opter entre trois options :

• Zen Week-end Plus
• Zen Week-end
• Zen Flex

Zen Week-end Plus

Durant les week-ends et jours fériés, le tarif du kWh est réduit de 30% par rapport au coût HT du kWh en semaine. De plus, cette réduction s'applique également un jour au choix parmi le lundi, le mercredi ou le vendredi.

Zen Week-end

Le tarif du kWh est 30% moins élevé pendant les week-ends et les jours fériés comparé au tarif HT en semaine.

Zen Flex

L'année est scindée en deux périodes : 345 jours Éco et 20 jours Sobriété. Pendant les jours Éco, le kWh est facturé 20% moins cher durant les heures creuses (étendues à 17 heures par jour au lieu de 8) par rapport au tarif réglementé. Cependant, durant les jours Sobriété, le coût du kWh est multiplié par trois par rapport au TRV durant les heures pleines.

Qu’est-ce que la Gamme Vert Électrique

La Gamme Vert Électrique fournit de l'électricité entièrement verte, provenant des sources d'énergie renouvelable telles que le solaire, l'hydraulique et l'éolien. Elle offre aux clients la possibilité de soutenir la transition énergétique. Le saviez vous? Opter pour une offre d'électricité verte ne garantit pas que toute l'énergie utilisée à domicile soit 100% renouvelable. En réalité, toutes les sources d'énergie (nucléaire, fossiles et renouvelables) se mélangent dans un réseau commun, formant le mix énergétique.   Choisir une offre verte contribue à augmenter la part des énergies renouvelables dans ce mix grâce au système des Garanties d'origine. Celles-ci certifient qu'une quantité spécifiée d'électricité a été produite à partir de sources renouvelables. Ainsi, EDF achète des garanties d'origine pour certifier qu'il a introduit dans le réseau une quantité d'énergie verte équivalente à celle consommée par ses clients. Au sein de la Gamme Vert Électrique, quatre offres sont proposées aux clients :

• Vert Electrique
• Vert Electrique Week-end
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Auto

Offre Vert Électrique

L'offre Vert Electrique est accessible avec des tarifs en base ou en heures pleines/heures creuses. [providers-table id="594"]

Offre Vert Electrique Week-end

L'offre Vert Electrique Week-end propose un tarif avantageux du kWh durant les week-ends et jours fériés. [providers-table id="592"]

Offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus permet aux utilisateurs de sélectionner la provenance de leur électricité verte. Elle est également certifiée par le label VertVolt de l'Ademe. Qu'est-ce que le label VertVolt?L'Ademe a instauré le label VertVolt pour aider les consommateurs à distinguer les offres véritablement vertes des autres, car certains fournisseurs proposent des offres dites "vertes" qui ne le sont pas vraiment.

Offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Electrique Auto s'adresse exclusivement aux propriétaires de voitures électriques. Le prix du kWh est réduit de 50% la nuit, facilitant la recharge des véhicules.