Tout ce que vous devez savoir sur EDF

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EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. C’est pourquoi il est le seul à pouvoir proposer des contrats aux tarifs réglementés de vente (TRV) alors que les fournisseurs alternatifs ne commercialisent que des offres de marché, indexées sur les TRV ou fixes. Qui est EDF ? Quels sont les tarifs de ses offres ? Quel est son rôle dans la transition énergétique ? Nous vous expliquons tout dans cet article…

PrĂ©sentation du fournisseur historique d’Ă©lectricitĂ© EDF

Histoire d’EDF

EDF (ÉlectricitĂ© de France), créée en 1946, est l’entreprise historique de production, de transport et de distribution d’Ă©lectricitĂ© en France. NationalisĂ©e Ă  sa crĂ©ation, elle est progressivement ouverte Ă  la concurrence Ă  partir des annĂ©es 2000. Puis, le 08 juin 2023, l’État a renationalisĂ© EDF Ă  100% afin d’accĂ©lĂ©rer la relance du nuclĂ©aire en construisant huit nouveaux rĂ©acteurs.

La production d’électricité

EDF produit de l’Ă©lectricitĂ© Ă  partir de diffĂ©rentes sources d’Ă©nergie, y compris le nuclĂ©aire et les Ă©nergies renouvelables.

Énergie nucléaire

L’Ă©nergie nuclĂ©aire est le pilier de la production d’Ă©lectricitĂ© d’EDF, avec 56 rĂ©acteurs nuclĂ©aires sur le territoire français. Actuellement, près de la moitiĂ© est en maintenance pour des problèmes de corrosion. Ces centrales, rĂ©parties dans l’ensemble du pays, jouent un rĂ´le crucial dans l’approvisionnement en Ă©nergie : elles fournissent environ 70% de l’Ă©lectricitĂ© produite en France.

Énergies renouvelables

Avec la prise de conscience croissante de la nĂ©cessitĂ© d’une transition vers des sources d’Ă©nergie plus propres et plus durables, EDF a entrepris des investissements dans les Ă©nergies renouvelables. L’entreprise a ainsi Ă©largi son portefeuille pour inclure l’Ă©nergie Ă©olienne, solaire et hydraulique, ainsi que d’autres technologies Ă©mergentes (Ă©nergies marines, gĂ©othermie, Ă©nergies de rĂ©cupĂ©ration et biomasse).

EDF exploite Ă©galement des parcs Ă©oliens terrestres et marins, ainsi que des installations solaires photovoltaĂŻques. Par ailleurs, l’entreprise continue d’exploiter des centrales hydroĂ©lectriques, une source d’Ă©nergie renouvelable historique pour la France.

Dans cette optique, EDF s’est fixĂ© des objectifs ambitieux pour augmenter la part des Ă©nergies renouvelables dans sa production totale d’Ă©lectricitĂ©, en ligne avec les engagements pris par la France et l’Union europĂ©enne pour lutter contre le changement climatique.

Le tarif réglementé de vente (TRV)

Le tarif rĂ©glementĂ© de vente d’Ă©lectricitĂ© (TRV), aussi appelĂ© Tarif Bleu, est fixĂ© par les pouvoirs publics et réévaluĂ© environ deux fois par an, en fonction des coĂ»ts de production et de distribution de l’Ă©lectricitĂ©. Actuellement, les TRV sont bloquĂ©s dans le cadre du bouclier tarifaire, après avoir subi une augmentation de 15%, en moyenne, le 1er fĂ©vier 2023.

Seul EDF peut proposer des offres aux tarifs réglementés de vente, en sa qualité de fournisseur historique.

Le prix des abonnements EDF pour les particuliers

Offres et tarifs pour l’électricité

EDF, en tant que fournisseur historique, commercialise une seule une offre d’électricité, au tarif réglementé de vente (TRV) : le Tarif Bleu.
Pour s’adapter aux besoins en électricité de chacun, trois options sont possibles :

  • Option Base : le coĂ»t du kWh reste le mĂŞme, peu importe l’heure ou le jour de la semaine.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en base
Puissance du compteur (en kVA) Abonnement annuel (en € TTC) Prix du kWh (en € TTC)
3113,68 € 0,2276 €
6149,29 €0,2276 €
9187,57 €0,2276 €
12226,60 €0,2276 €
15262,99 €0,2276 €
  • Option Heures Creuses EDF : le prix du kWh est infĂ©rieur au tarif Base durant les heures creuses (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), mais supĂ©rieur durant les heures pleines.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Heures pleines / Heures creuses :
Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6154,23 €0,2460 €0,1828 €
9198,54 €0,2460 €0,1828 €
12239,67 €0,2460 €0,1828 €
15278,91 €0,2460 €0,1828 €
18317,76 €0,2460 €0,1828 €
24399,39 €0,2460 €0,1828 €
30473,55 €0,2460 €0,1828 €
36535,60 €0,2460 €0,1828 €

Le saviez-vous ?

La tarification heures pleines/heures creuses est rentable si 30% de la consommation a lieu durant les heures creuses. Sinon, il est plus judicieux économiquement de choisir l’option base.

  • Option Tempo : le tarif du kWh varie selon les heures de la journĂ©e et le jour de la semaine. Le prix de l’électricitĂ© est avantageux pendant 343 jours par an et la consommation doit ĂŞtre limitĂ©e pendant 22 jours lors des pics de consommation en hiver.

Comment fonctionne l’option Tempo?


Les 300 jours bleus : le prix du kWh est, respectivement, 40% et 44% inférieur durant les heures creuses et les heures pleines par rapport au Tarif Bleu
Les 43 jours blancs (hors dimanche) : le coût du kWh est, respectivement, 29% et 32%, plus bas qu’au TRV
Les 22 jours rouges (du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, hors week-end et jours fériés) : le tarif du kWh est jusqu’à trois fois supérieur en heures pleines et 25% inférieur durant les heures creuses par rapport au TRV.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Tempo en 2023
Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Bleu HC (€ TTC/kWh)Bleu HP (€ TTC/kWh)Blanc HC (€ TTC/kWh)Blanc HP (€ TTC/kWh)Rouge HC (€ TTC/kWh)Rouge HP (€ TTC/kWh)
9192,02 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €
12231,44 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €
15267,56 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €
18303,43 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €
30457,54 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €
36531,32 €0,1056 €0,1369 €0,1246 €0,1654 €0,1328 €0,7324 €

De plus, EDF commercialise deux offres de marché : Gamme Zen Électrique et Gamme Vert Electrique.

  • Gamme Zen Électrique : le coĂ»t de l’électricitĂ© est fixĂ© par EDF et peut varier, Ă  la hausse comme Ă  la baisse, jusqu’à deux fois par an.

Avec la Gamme Zen Électrique, il existe deux options :

  1. Zen Week-end Plus : le coût de l’électricité est 30% moins onéreuse le week-end (et les jours fériés) et un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au tarif HT du kWh des autres jours de la semaine.
  2. Zen Week-end : le prix de l’électricité est 30% inférieur le week-end (et les jours fériés) en relation au tarif HT du kWh de la semaine.
  • Gamme Vert Electrique : le tarif du kWh est dĂ©terminĂ© par EDF et l’électricitĂ© est verte. EDF achète des Garanties d’origine (GO) afin d’injecter, dans le rĂ©seau, la mĂŞme quantitĂ© d’énergie verte que celle consommĂ©e par ses abonnĂ©s. En effet, les GO sont des certificats Ă©lectroniques qui assurent que l’électricitĂ© a bien Ă©tĂ© produite Ă  partir de sources d’énergie renouvelable (hydraulique, Ă©olienne ou solaire).

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF en 2023
Puissance (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6149,31 €0,2347 €144,36 €0,1900 €0,1545 €
9187,59 €0,2347 €183,60 €0,1900 €0,1545 €
12226,62 €0,2347 €221,76 €0,1900 €0,1545 €
15263,00 €0,2347 €258,96 €0,1900 €0,1545 €
18299,00 €0,2347 €294,24 €0,1900 €0,1545 €
24379,22 €0,2347 €370,56 €0,1900 €0,1545 €
30447,41 €0,2347 €440,76 €0,1900 €0,1545 €
36527,90 €0,2347 €509,88 €0,1900 €0,1545 €

En souscrivant la Gamme Vert Electrique, les particuliers peuvent choisir trois options :

  1. Offre Vert Electrique Week-end : le prix de l’électricité est attractif le week-end et les jours fériés. Par ailleurs, si cette offre est souscrite en heures pleines/heures creuses, le coût du kWh est inférieur durant les 8 heures creuses de la journée.
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Week-end d'EDF en 2023
Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures Week-end
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-end
(€ TTC/kWh)
6149,31 €0,2602 €0,1825149,31 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
9198,56 €0,2756 €0,1825198,56 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
12239,69 €0,2756 €0,1825239,69 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
15278,92 €0,2756 €0,1825278,92 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
18317,78 €0,2756 €0,1825317,78 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
24399,40 €0,2756 €0,1825399,40 €0,2756 €0,1933 €0,1933 €
  1. Offre Vert Electrique Regional : cette option permet aux consommateurs de choisir l’origine de son électricité verte afin de contribuer au développement de la filière des énergies renouvelables en France.
  2. Offre Vert Electrique Auto : les clients qui ont une voiture électrique profitent d’un prix de l’électricité 50% inférieur la nuit.
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF en 2023
Option Heures CreusesOption Heures Creuses + Week-End
Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures Creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures Creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6156,41 €0,3270 €0,1642 €156,41 €0,3270 €0,1642 €0,1642
9198,56 €0,3270 €0,1642 €198,56 €0,3270 €0,1642 €0,1642
12239,69 €0,3270 €0,1642 €239,69 €0,3270 €0,1642 €0,1642
15278,92 €0,3270 €0,1642 €278,92 €0,3270 €0,1642 €0,1642
18317,78 €0,3270 €0,1642 €317,78 €0,3270 €0,1642 €0,1642
24399,40 €0,3270 €0,1642 €399,40 €0,3270 €0,1642 €0,1642

Offres et tarifs pour le gaz

EDF commercialise quatre contrats de gaz, à prix fixe ou indexé sur le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) :

  • Avantage Gaz 2 ans : prix fixe du kWh de gaz HT pendant la durĂ©e du contrat EDF, soit 4 ans et 1 mois
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Plage de consommation
(MWh)
Conso 1
< 6
Conso 2
entre 6 et 11
Conso 3
> 11
Abonnement
(€ TTC /an)
120,93 €120,93 €261,24 €
Prix du KWh en zone 10,1380 €0,1380 €0,1106 €
Prix du KWh en zone 20,1387 €0,1387 €0,1112 €
Prix du KWh en zone 30,1393 €0,1393 €0,1117 €
Prix du KWh en zone 40,1400 €0,1400 €0,1123 €
Prix du KWh en zone 50,1407 €0,1407 €0,1131 €
Prix du KWh en zone 60,1395 €0,1395 €0,1120 €
  • Avantage Gaz Durable (non disponible Ă  la souscription) : coĂ»t du kWh de gaz HT fixe durant 4 ans et 1 mois. De plus, les Ă©missions de CO2 gĂ©nĂ©rĂ©es par la consommation de gaz estimĂ©e sont partiellement compensĂ©es par l’achat de crĂ©dits carbone, certifiĂ©s par l’ONU, afin de participer financièrement Ă  des projets de dĂ©veloppement de nouvelles techniques de production d’électricitĂ© Ă  partir des Ă©nergies renouvelables.
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable (non disponible Ă  la souscription) d'EDF :
Abonnement (€ TTC/an)---
Prix du KWh en zone 1---
Prix du KWh en zone 2---
Prix du KWh en zone 3---
Prix du KWh en zone 4---
Prix du KWh en zone 5---
Prix du KWh en zone 6---
  • Avantage Gaz ConnectĂ© (non disponible Ă  la souscription) : tarif du kWh de gaz HT fixe pendant 4 ans et 1 mois. De plus, les clients peuvent acheter le thermostat Netatmo Ă  prix rĂ©duit (89€ au lieu de 179€). Ce dispositif permet de contrĂ´ler Ă  distance la chaudière Ă  gaz afin d’en optimiser son fonctionnement et, ainsi, baisser sa consommation et donc faire des Ă©conomies sur ses factures.
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription) d'EDF en décembre 2023
Abonnement (en € TTC/an) ---
Zone 1---
Zone 2---
Zone 3---
Zone 4---
Zone 5---
Zone 6---
  • Avantage Gaz OptimisĂ© : le tarif du kWh est le mĂŞme qu’ au tarif rĂ©glementĂ© de vente du gaz

Le saviez-vous ?

Les tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) sont actuellement bloqués dans le cadre du bouclier tarifaire. Le 1ᵉʳ janvier 2023, ils ont augmenté, en moyenne, de 15%. À la fin du moins de juin 2023, les TRVG vont disparaître au profit d’un indice similaire, car ils sont contraire au droit communautaire.


Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF en décembre 2023
Plage de consommation (MWh)Base < 1 MWhB0 1 Ă  6 MWhB1 / B2I > 6 MWh
Abonnement (en € TTC/an)124,24 €124,24 €278,72 €
Zone 20,1272 €0,1272 €0,1047 €
Zone 30,1272 €0,1272 €0,1057 €
Zone 40,1272 €0,1272 €0,1069 €
Zone 50,1272 €0,1272 €0,1099 €
Zone 60,1272 €0,1272 €0,1063 €

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Les abonnements EDF pour les professionnels

EDF propose Ă©galement des offres spĂ©cifiques d’électricitĂ© et de gaz pour les professionnels, avec des options adaptĂ©es aux besoins des professionnels, notamment en matière de gestion de l’Ă©nergie et d’efficacitĂ© Ă©nergĂ©tique.

Offres et tarifs pour l’électricité

Pour les compteurs inférieurs à 36 kVa :

  • Le tarif bleu : cette offre soit les Ă©volutions tarifaires dĂ©finies par les pouvoirs publics en fonction des coĂ»ts d’acheminement de l’électricitĂ©. Le prix intègre la fourniture et l’acheminement
  • Le contrat flexible : avec ce contrat Ă  prix fixe durant un an, les professionnels bĂ©nĂ©ficient d’une offre qui s’adapte Ă  l’évolution de l’entreprise sur un ou plusieurs sites, de plages horaires Ă  prix rĂ©duit, d’un suivi permanent de la consommation après la première annĂ©e afin d’ajuster au mieux votre contrat selon vos besoins, et ils ne reçoivent qu’une seule facture pour tous les sites.
  • Le contrat garanti : le coĂ»t de votre Ă©lectricitĂ© est garanti durant la durĂ©e du contrat (entre un et trois ans). Cela permet de ne pas subir les Ă©volutions des prix sur le marchĂ© et donc de prĂ©voir vos dĂ©penses Ă©nergĂ©tiques. Parmi les options incluses, les professionnels bĂ©nĂ©ficient d’un bilan annuel de vos consommations.

Pour les compteurs supérieurs à 36 kVa

  • Le contrat Estivia : ce contrat convient aux professionnels ayant une activitĂ© saisonnière. Ils profitent ainsi de prix intĂ©ressants sur la pĂ©riode qui vous convient (Ă©tĂ©, hiver, demi-saison) et le coĂ»t du kWh est fixe durant trois ans.
  • Le contrat Matina : pour les professionnels qui se lèvent Ă  l’aube, le contrat Matina s’adapte Ă  leur activitĂ© matinale en proposant des tarifs intĂ©ressants durant les heures super creuses du matin (entre 3h et 6h) et les heures creuses (23h-3h et 6h-7h) durant toute l’annĂ©e, du lundi au dimanche. Le coĂ»t du kWh est fixe durant trois ans.
  • Le contrat Pack Performance : cette offre Ă  prix fixe pendant trois ans Ă©vite les mauvaises surprises, car les hausses des coĂ»ts du marchĂ© ne sont pas rĂ©percutĂ©es sur les tarifs. En revanche, si les prix baissent, celui du kWh Ă©galement. Et les professionnels peuvent contrĂ´ler leurs dĂ©penses Ă©nergĂ©tiques grâce au suivi conso.
  • Le contrat Ă©lectricitĂ© prix fixes : si l’entreprise possède plusieurs sites, avec ce contrat, les professionnels peuvent regrouper tous leurs contrats d’Ă©lectricitĂ© dans un seul, ce qui facilite la comptabilitĂ©. De plus, le prix du kWh est fixe durant une pĂ©riode comprise entre un et trois ans, au choix. Et est Ă©tabli en fonction de l’activitĂ© et des consommations afin de s’adapter aux besoins en Ă©lectricitĂ©.
  • Le contrat Ă©lectricitĂ© prix indexĂ©s : ce contrat offre l’avantage de recevoir une seule facture pour tous les sites de l’entreprise et, en cas d’ouverture d’un nouveau, les professionnels pourront l’intĂ©grer facilement. La durĂ©e de la souscription est comprise entre un et trois ans, au choix. Il existe Ă©galement la possibilitĂ© d’effectuer plusieurs dĂ©coupages horo-saisonniers selon les besoins de l’activitĂ©. Et le prix du kWh est indexĂ© sur celui du dispositif Arenh (Accès rĂ©gulĂ© Ă  l’électricitĂ© nuclĂ©aire historique) ; c’est-Ă -dire fixĂ© par les pouvoirs publics. Les coĂ»ts de l’électricitĂ© Ă©volueront donc Ă  la hausse ou Ă  la baisse, selon les coĂ»ts d’approvisionnement sur le marchĂ©.
  • Le contrat d’électricitĂ© sur-mesure : les professionnels peuvent profiter d’un suivi personnalisĂ© afin d’amĂ©liorer leur performance Ă©nergĂ©tique et rĂ©duire leurs factures. Cette offre permet de bĂ©nĂ©ficier d’un contrat adaptĂ© aux besoins de l’entreprise et il est possible de choisir entre un tarif fixe ou indexĂ©.

Pour les compteurs supérieurs à 250 kVa :

  • Le contrat Engagement CapacitĂ© : si l’entreprise comporte des cycles de non activitĂ©, avec cette offre, les professionnels peuvent optimiser leurs dĂ©penses Ă©nergĂ©tiques afin de faire des Ă©conomies. Ainsi, il existe la possibilitĂ© de dĂ©finir des plages horaires oĂą l’activitĂ© est nulle. Cette offre permet de bĂ©nĂ©ficier ainsi d’une rĂ©munĂ©ration intĂ©ressante lors des phases d’arrĂŞt.

Offres et tarifs pour le gaz

Pour les compteurs inférieurs à 300 MWh :

  • Le contrat garanti gaz naturel : prix du kWh de gaz fixe durant 3 ans
  • Le contrat gaz durable : tarif du gaz fixe durant 3 ans avec une contribution Ă  la compensation des Ă©missions de CO2 gĂ©nĂ©rĂ©es par la consommation de gaz
  • Le contrat gaz Ă©volution : coĂ»t du kWh de gaz basĂ© sur l’indice PEG Monthy Powernext avec la possibilitĂ© de revenir Ă  un tarif fixe, sans frais

Pour les compteurs supérieurs à 300 MWh :

  • Le contrat gaz naturel Ă  prix fixe : tarif du kWh fixe durant la durĂ©e du contrat
  • Le contrat gaz naturel Ă  prix indexĂ© : le prix du gaz suit les Ă©volutions du marchĂ© basĂ© sur l’indice PEG Monthy Powernext. Les professionnels peuvent revenir Ă  un prix fixe, sans frais
  • Le contrat gaz naturel sur-mesure : pour les entreprises dont la consommation de gaz est supĂ©rieure Ă  5 GWh. Elles ont le choix entre un prix fixe dĂ©terminĂ© lors de la signature du contrat ou Ă  la livraison et un prix indexĂ©. De plus, les professionnels bĂ©nĂ©ficient d’un accompagnement personnalisĂ© pour les achats de gaz naturel et des conseils sur-mesure concernant la performance Ă©nergĂ©tique de la sociĂ©tĂ©

Réduire sa facture EDF

Réduire la consommation d’énergie

L’un des moyens les plus efficaces de rĂ©duire sa facture d’Ă©lectricitĂ© est de baisser sa consommation d’Ă©nergie. Cela peut impliquer de changer ses habitudes, comme Ă©teindre les lumières lorsqu’on quitte une pièce, ou investir dans des appareils plus efficaces.

Il existe de nombreuses façons de rĂ©duire sa consommation d’Ă©lectricitĂ©. Voici quelques conseils pratiques pour y parvenir :

  1. Éclairage Ă©conome en Ă©nergie : Remplacer les ampoules traditionnelles par des ampoules LED, qui consomment beaucoup moins d’Ă©lectricitĂ©. Éteindre les lumières lorsque l’on quitte une pièce et utiliser la lumière naturelle autant que possible.
  2. Appareils Ă©lectromĂ©nagers : Choisir des appareils Ă©lectromĂ©nagers certifiĂ©s Ă©conergĂ©tiques (label A++ ou A+++) qui consomment moins d’Ă©lectricitĂ©.
    Éteindre complètement les appareils en veille et dĂ©branchez les chargeurs lorsqu’ils ne sont pas utilisĂ©s.
  3. Gestion du chauffage et de la climatisation : Régler le thermostat à une température confortable, 19º. Utiliser des thermostats programmables pour ajuster la température en fonction des besoins
  4. Isolation et étanchéité : S’assurez-vous que le logement est correctement isolé pour éviter les pertes de chaleur ou de fraîcheur. Si ce n’est pas le cas, il est possible de prévoir des travaux de rénovation énergétique.
  5. Utilisation responsable des appareils Ă©lectroniques : Éviter de laisser les appareils Ă©lectroniques en veille prolongĂ©e. Éteindre complètement l’ordinateur, la tĂ©lĂ©vision et les autres Ă©quipements lorsqu’ils ne sont pas utilisĂ©s. PrĂ©fĂ©rer des multiprises avec interrupteur pour faciliter l’extinction simultanĂ©e de plusieurs appareils.

Changer de fournisseur

En France, tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et sans frais de résiliation. Les consommateurs peuvent donc changer de fournisseur quand ils le souhaitent s’ils ne sont pas satisfaits ou s’ils trouvent une meilleure offre

Depuis 2007 et l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie (électricité et gaz), de nombreux fournisseurs dits alternatifs (Enercoop, Wekiwi, TotalÉnergies, Ilek, Mint Énergie, Octopus Énergie, Eni…) sont apparus. Entre les deux historiques, EDF pour l’électricité et Engie (ex-GDF) pur le gaz, il existe au total une trentaine de fournisseurs.

Pour changer de fournisseur, le mieux est d’utiliser un comparateur de prix en ligne. Les consommateurs gagnent ainsi du temps, car tout comparer soi-même est très compliqué.

Les principaux points de comparaison sont :

  • le prix du kWh
  • le coĂ»t de l’abonnement
  • le type d’offre : au tarif rĂ©glementĂ© de vente (TRV), indexĂ© sur les TRV ou fixe
  • La nature de l’énergie : classique (provenant du nuclĂ©aire et des Ă©nergies fossiles) ou verte (issue de sources d’énergies renouvelables)

Le saviez-vous ?

Dans le cadre d’un changement de fournisseur dans le mĂŞme logement, c’est le nouveau qui se charge des dĂ©marches de rĂ©siliation. Mais, si le changement intervient lors d’un dĂ©mĂ©nagement (ou un changement d’adresse avec EDF ou un changement de locataire), c’est le client qui doit s’occuper de rĂ©silier son contrat auprès de son fournisseur. Il n’est pas possible de reprendre le contrat EDF de l’ancien propriĂ©taire (dĂ©couvrez notre article sur les changements de propriĂ©taire avec EDF)


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Contacter EDF

Les numéros de téléphone

Pour contacter EDF pour souscrire un contrat ou rĂ©silier une offre, ajouter une option, demander une mise en service EDF (activer l’Ă©lectricitĂ© avec EDF) signaler une erreur de facture ou avoir des informations, il faut composer le 3404, du lundi au samedi de 8h Ă  20h. MĂŞme numĂ©ro pour les mise en service d’urgence avec EDF.

En revanche, en cas de coupure d’électricité, il convient de joindre Enedis au : 09 72 67 50 XX (les XX représente le numéro du département).

Les titulaires d’un contrat “Assistance et dépannage” doivent appeler le 09 69 325 028 (7/24, prix d’un appel local).

Le saviez-vous ?

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent contacter EDF en langues des signes françaises du lundi au vendredi de 9h à 18h, par chat ou visio. Pour ce faire, il faut cliquer sur “Aide et contact”, puis “Sourds et malentendants”.

Les autres moyens de contacter EDF

Outre le téléphone, il est possible de contacter EDF :

  1. En ligne (notamment pour demander l’ouverture de son compteur en ligne) : cliquer “Aide et contact”, puis “Faire une demande” et choisir le motif (“Contrat, offres et services” / “Facture, règlement et remboursement” / “Compteur et intervention” / “ExpĂ©rience client” / “DonnĂ©es personnelles” / “Clients Tarif Bleu”)
  2. Via l’espace client
  3. Depuis l’application “EDF&Moi”

Les avis des clients EDF

Les avis des clients sur EDF sont gĂ©nĂ©ralement positifs, en particulier en ce qui concerne la qualitĂ© du service client EDF et la fiabilitĂ© de l’approvisionnement en Ă©lectricitĂ©. Cependant, certains clients expriment des prĂ©occupations concernant les prix et les augmentations tarifaires.

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FAQ

 Qu'est-ce que le tarif bleu d'EDF et comment fonctionne-t-il ?

Le tarif Bleu d'EDF est une offre réglementée proposée par le fournisseur d'énergie historique en France, EDF. Le prix du kWh est défini par les pouvoirs publics en fonction des coûts de production et de distribution de l’électricité.

Comment puis-je bénéficier des heures creuses pour réduire ma facture d'électricité ?

Pour bénéficier des heures creuses et réduire sa facture d'électricité, il faut choisir l'option heures creuses lors de la souscription du contrat d'électricité. Les heures creuses sont généralement pendant la nuit et varient selon la région. Ensuite, il faut adapter sa consommation en utilisant les appareils les plus énergivores durant les heures creuses. Pour que cela soit rentable, au moins 30% de la consommation doit avoir lieu durant les heures creuses.

EDF propose-t-il des solutions pour les propriétaires d'entreprises ?

Oui, EDF propose des offres spécifiques pour les entreprises. Ces offres sont adaptées aux besoins spécifiques des professionnels et comprennent des tarifs compétitifs, des services d'efficacité énergétique et des solutions de gestion de l'énergie. Ces offres varient selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité.

 

Quelles sont les alternatives à EDF pour la fourniture d'électricité en France?

Il existe de nombreuses alternatives à EDF pour la fourniture d'électricité en France. 

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs ont le choix de leur fournisseur et de nouveaux, dits alternatifs, sont venus concurrencer le monopole d’EDF. Parmi eux, il y a Ilek, Mint Énergie, TotalEnergies, Engie, Eni ou encore Enercoop…

Mis Ă  jour le 31 Oct, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Nenoye

Project Manager Assistant