Changement d'adresse EDF en 2023 : numéro, démarches, et guide Complet

Déménager, c’est stressant ! Cela nécessite une organisation rigoureuse et une liste de tâches bien remplie. Parmi celles-ci, le changement d'adresse auprès de son fournisseur d'énergie est essentiel pour assurer une transition vers le nouveau logement. Cet article vous guidera pas à pas à travers le processus du changement d'adresse EDF. Du coût aux modalités, en passant par les contacts utiles, nous vous donnons tous les aspects essentiels pour vous aider à gérer efficacement votre changement d'adresse EDF.

L'essentiel sur un changement d'adresse avec EDF

• Si vous déménagez, vous ne pouvez pas transférer votre offre d'énergie d'un logement à un autre.
• Il est possible d'annoncer son changement d'adresse à EDF par téléphone, en ligne ou par courrier.
• Si vous changez d'adresse, il faudra convenir d'une date de mise en service avec EDF dans votre nouveau logement.

Le saviez-vous ? Dans le cadre d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer son offre d’énergie d’un logement à un autre, car le contrat est lié au compteur de l’habitation et non au nom de l’occupant.   Ainsi, dans le cadre d’un déménagement, le changement d’adresse EDF passe nécessairement par la résiliation de son contrat actuel et, ensuite, par la souscription d’un nouveau pour le futur logement. Il est conseillé d’entamer les démarches de souscription environ quinze jours avant l’emménagement afin d’être sûr d’avoir de l’énergie le jour J

Quels sont les contacts pour un changement d'adresse EDF ?

Le changement d'adresse avec EDF peut se faire de trois façons :

• Par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel). Les conseillers EDF aideront les clients à résilier leur offre actuelle et à en souscrire une nouvelle, adaptée au nouveau logement et à la consommation du foyer
• En ligne : depuis l’espace client EDF ou l’application EDF&Moi, il est possible de résilier son offre actuelle dans la rubrique "Mon contrat" puis "Résilier". Il faudra joindre son relevé de compteur et indiquer la date de fin de contrat souhaitée. Ensuite, le client pourra souscrire une nouvelle offre EDF en cliquant sur l’onglet “Déménagement” sur la page d’accueil du site d’EDF. Il est aussi possible de faire une ouverture de compteur EDF en ligne.
• Par courrier : EDF Service Clients - TSA 20012 - 41975 Blois Cedex 9

En général, le changement d'adresse se fait en ligne ou par téléphone. Toutefois, si certains préfèrent le faire par courrier, voici un modèle de lettre :

[Votre Nom] [Votre Adresse] [Votre Ville, Code postal] [Date] Objet : Changement d'adresse Madame, Monsieur, Je suis actuellement client chez EDF et je vous écris pour vous informer de mon prochain déménagement. Je souhaite que le service d'électricité à mon ancienne adresse soit résilié à compter du [date de résiliation] et qu'un nouveau service soit mis en place à ma nouvelle adresse à partir du [date de mise en service]. Voici l'adresse de mon nouveau logement : [Nouvelle adresse] [Ville, Code postal] Veuillez trouver ci-joint le relevé du compteur de mon ancien logement, ainsi que celui de mon nouveau logement. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m'envoyer une confirmation de ce changement. Cordialement, [Votre Nom]

Quelles sont les étapes pour un changement d'adresse EDF ?

Convenir d'une date de mise en service

Une fois la nouvelle offre EDF souscrite, il s’agit de convenir d’une date pour la mise en service du compteur d’électricité EDF et/ou de gaz. Cette date correspond au moment où le client souhaite que l'électricité et/ou le gaz soient mis en service à sa nouvelle adresse, en général le jour de l’emménagement. La mise en service du compteur est réalisée par le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) et non par EDF et tout autre fournisseur. Cependant, c’est ce dernier qui les contacte pour programmer un rendez-vous avec un technicien Enedis et/ou GRDF si l’électricité et/ou le gaz ont été coupés et que le compteur n’est pas communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz). Sinon, la mise en service peut se faire à distance.

Délais et prix de l’ouverture du compteur EDF

Le prix de l’ouverture d'un compteur EDF varie en fonction :

• Du délai demandé
• Si le logement est neuf ou non, dans le cas de l’électricité
• Du type de compteur, pour une mise en service urgente de l’électricité

Qui paye les frais d’ouverture du compteur EDF : locataire ou propriétaire ?

Les frais d’ouverture du compteur EDF doivent être payés par l’occupant du logement, qu’il soit locataire ou propriétaire (découvrez notre page sur les changements de propriétaire avec EDF). Le montant de la mise en service du compteur EDF sera prélevé sur la première facture émise par le fournisseur, qui le reversera au gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz). Le saviez-vous ?Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés de payer les frais de mise en service du compteur, quel que soit le fournisseur choisi.

Les documents à fournir pour un changement d’adresse EDF

Lors du changement d'adresse avec EDF, il faudra fournir les informations suivantes :

• Le nom complet et le numéro de client (indiqué dans l’Espace client EDF ou sur une facture EDF)
• L'adresse complète du nouveau logement
• La date de déménagement
• Le numéro du compteur du nouveau logement (PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant
• Le relevé du compteur de l’ancien logement lors du départ et celui du nouveau logement lors de l’arrivée, sauf si un ou les deux logements sont équipés d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz). Dans ce cas, les index de consommation sont transmis directement à EDF

Transmettre les relevés des compteurs

Transmettre les relevés de vos compteurs est essentiel pour assurer une facturation précise. Il est possible de les communiquer via deux canaux :

• Par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)
• En ligne : depuis l’Espace client et sélectionner “Relevé de compteur”, puis renseigner l’index de consommation

Combien coûte un changement d'adresse EDF ? Le changement d'adresse EDF en lui-même est gratuit.

Cependant, un déménagement implique généralement une résiliation de l’ancien contrat où il faudra payer la facture de clôture, c’est-à-dire sa consommation énergétique jusqu'au dernier jour. De plus, il faut prendre en compte les frais de la mise en service d'un nouveau compteur à la nouvelle adresse. Le saviez-vous ?Aucuns frais ne pourront être prélevés pour la résiliation de l’ancienne offre. Tous les contrats d’énergie sont sans engagement et sans frais de résiliation. Les consommateurs peuvent donc changer d’offre et de fournisseur quand ils le souhaitent.

Puis-je profiter de mon déménagement pour changer de fournisseur ?

Un déménagement peut être l’occasion de remettre tous ses contrats à plat, à commencer par celui d’énergie, afin de faire des économies. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, EDF et Engie ont perdu leur monopole concernant, respectivement, l’électricité et le gaz. De nombreux fournisseurs, dits alternatifs, en opposition aux deux historiques (EDF et Engie), sont apparus et proposent de nombreux contrats. Au total, on dénombre une trentaine de fournisseurs d’énergie en France. Tout comparer serait impossible. C’est pourquoi il est pertinent d’utiliser un comparateur de prix en ligne afin de trouver l’offre la plus avantageuse par rapport à son logement et sa consommation.

Les offres d’électricité

EDF, en sa qualité de fournisseur historique d’électricité, est le seul à commercialiser une offre d’électricité au tarif réglementé : le Tarif Bleu (option base, heures pleines/heures creuses ou Tempo). Mais EDF propose également des offres de marché dont les tarifs sont définis par le fournisseur :

• ZEN WEEK-END
• Gamme Vert Electrique

Le Tarif bleu EDF

Le Tarif Bleu EDF est une offre au tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité pour les particuliers et les petits professionnels. Les montants du kWh et de l’abonnement sont fixés par les pouvoirs publics, sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), et révisés environ deux fois par an. Le saviez-vous ?Les tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité sont actuellement gelés dans le cadre du bouclier tarifaire mis en place, en octobre 2021, pour lutter contre la flambée des prix de l’énergie et préserver le pouvoir d’achat des Français. Après une hausse de 15%, en moyenne, le 1er février 2023, ils ont, une nouvelle fois, augmenté le 1er juillet 2023 de 10%. Le bouclier tarifaire devrait disparaître en 2024. En souscrivant le Tarif Bleu d’EDF, les abonnés peuvent choisir entre trois options de tarification :

1. Base
2. Heures Pleines / Heures Creuses
3. Tempo

L’option Base

Avec l’option Base, le prix du kWh EDF reste le même quel que soit l’heure de la journée ou le jour.

L’option heures pleines/heures creuses

Avec l’option heures pleines/heures creuses, les consommateurs bénéficient d’un tarif du kWh moins cher huit heures par jour (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), durant les heures creuses, que la tarification Base, mais le prix du kWh est plus cher durant les heures pleines. Le saviez-vous ?L’option heures pleines/heures creuses est intéressante si et seulement si au moins 30% de la consommation est décalée durant les heures creuses. Sinon, il vaut mieux préférer la tarification en base.

L’option Tempo

En choisissant l’option Tempo, le coût du kWh EDF varie selon le moment de la journée et le jour de la semaine. Le prix du kWh est intéressant durant 343 jours par an. Cependant, durant les pics de consommation hivernaux (22 jours), la consommation doit être diminuée. EDF a ainsi découpé l’année en trois couleurs :

1. les jours bleus (faible consommation)
2. les jours blancs (consommation moyenne)
3. les jours rouges (forte consommation).

De plus, les journées sont également divisées en heures pleines et heures creuses. L’option Tempo est rentable si les clients savent adapter leur consommation selon les différents jours et les heures creuses.

Qu’est-ce que la Gamme Zen Électrique

Avec la ZEN WEEK-END, le prix du kWh qui peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse). Trois options sont possibles pour la ZEN WEEK-END :

• Zen Week-end Plus : le prix de l’électricité est 30% moins cher le week-end et les jours fériés, ainsi qu’un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) en relation au coût HT du kWh du reste de la semaine

• Zen Week-end : le tarif du kWh est 30% moins cher le week-end et les jours fériés par rapport au prix du kWh HT de la semaine

1. Zen Flex : l’année est divisée en deux périodes :

• Les jours Éco (345 jours) : le coût de l’électricité est 20% moins cher pendant les heures creuses (17 heures par jour au lien de 8) comparé au tarif réglementé
• Les jours Sobriété (20 jours) : le coût du kWh est trois fois plus élevé que le tarif heures pleines du TRV

Qu’est-ce que la Gamme Vert Électrique

La Gamme Vert Electrique permet aux consommateurs de bénéficier d’une électricité 100% verte afin de contribuer à la transition énergétique. Avec la Gamme Vert Electrique, trois options sont possibles :

• Offre Vert Electrique Week-end : le tarif de du kWh est attractif le week-end et les jours fériés. Et, pour les clients qui ont choisi l’option heures pleines/heures creuses, le coût de l’électricité est plus intéressant durant les heures creuses

• Offre Zen Week-End Plus : cette option permet aux consommateurs de choisir l’origine de leur électricité verte afin de participer à la croissance du secteur des énergies renouvelables en France. De plus, cette offre a reçu le label VertVolt de l’Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), qui certifie que l’énergie commercialisée est bien verte, car toutes les offres dites vertes ne se valent pas et ne sont pas aussi vertes qu’annoncées

• Offre Vert Electrique Auto : seuls les propriétaires d’une voiture électrique sont concernés par cette offre; le prix de l’électricité est 50% moins chère la nuit

Les offres de gaz

Pour le gaz, EDF propose quatre offres de marché à prix fixe ou indexées sur le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) :

• Avantage Gaz
• Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)
• Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)
• Avantage Gaz Optimisé

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L’offre Avantage Gaz

L’offre Avantage Gaz propose un coût de l’électricité HT fixe durant 4 ans et 1 mois.

L’offre Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)

Avec l’offre Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription), le prix de l’électricité reste fixe durant 4 ans et 1 mois. De plus, via les crédits carbone certifiés par l’ONU, EDF compense partiellement les émissions de gaz à effet de serre générées par la consommation de ses abonnés et contribue ainsi à financer des projets concernant les énergies renouvelables.

L’offre Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)

Avec l’offre Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription), le prix du kWh d’électricité HT reste le même durant 4 ans et 1 mois. De plus, les clients bénéficient d’une réduction pour acheter le thermostat Netatmo (89€ au lieu de 179€). Ce dernier permet de contrôler à distance la chaudière à gaz afin d’en assurer un fonctionnement optimal et, ainsi, faire des économies.

L’offre Avantage Gaz Optimisé

Le contrat Avantage Gaz Optimisé est une offre indexée sur le tarif de référence ou prix repère du gaz ; c’est-à-dire que le prix du kWh de gaz suit les évolutions de ce dernier, à la hausse comme à la baisse. Le saviez-vous ?Le tarif de référence ou prix repère est venu remplacer les tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) le 1ᵉʳ juillet 2023, car ces derniers ont été jugés contraires aux règles communautaires sur la concurrence. Ce tarif de référence ou prix repère est fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l’énergie) selon les coûts d’approvisionnement sur le marché de gros, de transport, de stockage, de distribution et commerciaux.