Comment souscrire un nouveau contrat EDF ?

EDF, le principal fournisseur d’électricité en France, propose une large gamme de contrats adaptés à tous les besoins. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour souscrire un contrat EDF. Nous vous présenterons également les différents contrats EDF pour vous aider à faire votre choix…

L'essentiel sur la souscription de contrat avec EDF

• Pour souscrire un contrat avec EDF, le plus simple est de le faire en ligne ou par téléphone.
• Le numéro de téléphone EDF pour souscrire un contrat avec EDF est le 3404.
• Afin de souscrire un contrat avec EDF, vous aurez besoin de vos coordonnées personnelles, l'adresse du logement, le numéro du compteur, l'index de consommation et vos informations bancaires.

Souscrire un contrat avec EDF en 2025

Pour souscrire un contrat avec EDF en 2025, il existe deux canaux :

• Par téléphone
• En ligne

Par téléphone

Pour souscrire un contrat EDF par téléphone, il faut joindre le service client EDF au :

• 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)

Le saviez-vous ?Les personnes sourdes ou malentendantes ont la possibilité de joindre le service client EDF, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, en Langue des signes française via chat ou visio. Pour accéder à ce service, il suffit de sélectionner “Aide et contact” sur la page principale EDF, puis “Sourds et malentendants”.

En ligne

Pour souscrire un contrat EDF en ligne, il faut :

• Se rendre sur le site d’EDF
• Choisir son profil : “Particulier”, “Entreprise” ou “Collectivité”
• Cliquer sur l’onglet “Électricité et gaz”
• Choisir l’offre voulue
• Sélectionner “Souscrire en ligne”

Quelles sont les informations demandées pour souscrire un contrat EDF ?

Pour souscrire un contrat EDF, il faut renseigner certaines informations, comme :

• La date voulue pour débuter le contrat
• La nature de logement : appartement ou maison
• Le numéro du compteur d’électricité (PDL) ou de gaz (PCE) ou le nom de l’ancien occupant (si déménagement, changement de propriétaire ou changement d'adresse)
• Le relevé du compteur d’électricité et de gaz
• Le type de résidence (principale ou secondaire)
• La surface de l’habitation
• Le nombre de personnes qui compose le ménage
• La date de construction du logement
• L’énergie utilisée pour le chauffage, la cuisson et l’eau chaude sanitaire (électricité, gaz ou autre)
• La liste des équipements disponibles (lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, climatisation, congélateur indépendant, voiture électrique, piscine…)

Comment demander l'ouverture d'un nouveau compteur EDF ?

Le saviez-vous ?La demande d’ouverture d’un nouveau compteur EDF intervient seulement dans le cas d’un déménagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, le compteur est déjà ouvert. Pour demander l’ouverture d’un nouveau compteur EDF, il faut :

• Joindre le service client d'EDF par téléphone (3404, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne (www.edf.fr)
• Renseigner les Informations demandées : ses coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, email), l’adresse exacte du logement, la date d'emménagement, le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant, et le relevé de compteur
• Souscrire un contrat EDF selon ses besoins énergétiques
• EDF prendra alors contact avec le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) afin qu’il effectue l’ouverture du nouveau compteur EDF. Si l’électricité ou le gaz n’a été coupé au préalable et que l’habitation n’est pas équipée d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), un rendez-vous avec un technicien Enedis ou GRDF devra être programmé. Sinon, l’ouverture du compteur EDF peut se faire à distance
• Régler les frais de la mise en service du compteur EDF (ou de la mise en service d'urgence) sur la première facture envoyée par le fournisseur. Ce dernier reversera le montant au gestionnaire concerné.

Que faire en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, il faut résilier le contrat EDF de son ancien logement et en souscrire un nouveau pour le nouveau domicile. Voici les étapes à suivre :

• Résiliation du contrat pour l'ancien logement : il est possible de résilier son contrat en ligne, par téléphone ou par courrier. Il faudra également transmettre son index de consommation le jour de votre départ pour que la facture de clôture soit émise sur la base de la consommation réelle (si le compteur est communicant, Linky pour l’électricité, Gaxpar pour le gaz, le relevé sera directement transmis au fournisseur)
• Souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement en ligne ou par téléphone

Le saviez-vous ?Un déménagement est aussi l’occasion de revoir ses besoins en énergie et de comparer les tarifs EDF avec d'autres fournisseurs pour trouver le contrat le plus adapté à son nouveau domicile. Il existe de nombreux comparateurs en ligne gratuits.

Quels sont les documents nécessaires pour une souscription avec EDF ?

Pour souscrire un contrat EDF, les informations et documents suivants seront demandés :

• Coordonnées personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, email
• Adresse exacte du logement
• Numéro du compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l’ancien occupant
• Index de consommation
• Informations bancaires : RIB pour le prélèvement automatique

Le saviez-vous ?Pour une nouvelle construction, la présentation du Consuel (pour l’électricité) et du Qualigaz (pour le gaz) est également requise. Ces certificats attestent, respectivement, de la conformité de l'installation électrique et de gaz aux normes en vigueur. En l'absence de ces documents, la souscription d’une offre d’électricité et de gaz sera impossible.

Souscrire un contrat EDF d’électricité

EDF propose : Une offre au tarif réglementé : le Tarif Bleu Des offres de marché : La gamme Vert Electrique et la ZEN WEEK-END

Le Tarif Bleu

Le Tarif Bleu représente le tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité destiné aux particuliers ainsi qu'aux petits professionnels. Ce tarif est déterminé par les autorités publiques, suivant la proposition de la CRE (Commission de régulation de l’énergie), et fait l'objet d'une révision deux fois par an. Le Tarif Bleu est disponible en trois options tarifaires :

1. Base
2. Heures Pleines / Heures Creuses
3. Tempo

L’option Base

En optant pour l’option Base, le tarif du kWh reste identique, indépendamment du moment de la journée ou du jour.

L’option heures pleines/heures creuses

Avec l’option heures pleines/heures creuses, le tarif du kWh EDF est réduit pendant 8 heures par jour (soit entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h) par rapport au tarif de base, mais il est plus élevé pendant les heures pleines. L’option heures pleines/heures creuses est-elle rentable ?L'option heures pleines/heures creuses est rentable pour les clients ayant la possibilité de reporter au moins 30% de leur consommation électrique durant les heures creuses. Par exemple, des économies peuvent être réalisées si des appareils électroménagers énergivores, tels que le lave-linge, le lave-vaisselle ou le chauffe-eau, sont utilisés durant les heures creuses.

L’option Tempo

Avec l’option Tempo, le tarif de l'électricité fluctue selon les heures de la journée et les jours de la semaine. Durant 343 jours par an, le prix du kWh EDF est attractif, tandis qu'il est conseillé de réduire la consommation électrique pendant les 22 jours de pics de consommation en hiver. L'année est donc segmentée en trois catégories de jours :

1. les jours bleus, correspondant à des jours de faible consommation d'électricité
2. les jours blancs, caractérisés par une consommation moyenne
3. les jours rouges, synonymes de jours de forte consommation

Chaque jour est également divisé en heures pleines et heures creuses. Cette offre s'avère avantageuse pour les clients en mesure d'ajuster leur consommation électrique en fonction de ces différentes périodes. Ainsi, les abonnés qui sont en mesure de décaler leur consommation vers les heures creuses et/ou les jours bleus peuvent réaliser des économies significatives.

Qu’est-ce que la Gamme Zen Électrique

Avec la ZEN WEEK-END, le tarif du kWh EDF est établi par l'entreprise elle-même et peut être sujet à variation, à la hausse comme à la baisse, jusqu'à deux fois par an. Les abonnés à la ZEN WEEK-END disposent de trois options parmi lesquelles choisir :

1. Zen Week-end Plus : le tarif du kWh EDF est réduit de 30% les week-ends (ainsi que les jours fériés) et un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi), par rapport au prix HT du kWh les autres jours de la semaine

• Zen Week-end : le tarif du kWh EDF est réduit de 30% durant les week-ends (et les jours fériés) en comparaison avec le prix du kWh HT en semaine
• Zen Flex : le tarif du kWh EDF est intéressant pendant 345 jours Éco, avec une réduction de 20% pendant les heures creuses par rapport au tarif réglementé, ces heures creuses s'étendant sur 17 heures par jour au lieu de 8. Cependant, lors des 20 jours Sobriété, le coût du kWh est triplé par rapport au tarif heures pleines du TRV

Qu’est-ce que la Gamme Vert Électrique

En optant pour la Gamme Vert Electrique, les abonnés profitent d'un prix du kWh déterminé par EDF et d'une électricité intégralement verte, participant ainsi à la transition énergétique. EDF s'engage, à travers le système des Garanties d'origine (documents électroniques attestant que l’électricité a bien été produite à partir d’énergies renouvelables), à injecter dans le réseau une quantité d'énergies renouvelables (solaire, hydraulique, éolienne...) équivalente à celle consommée par ses clients. Avec la Gamme Vert Electrique, les abonnés EDF peuvent choisir parmi trois options disponibles :

• Offre Vert Electrique Week-end : le tarif du kWh EDF est avantageux les week-ends et jours fériés. De plus, les clients qui optent pour l’option heures pleines/heures creuses, le coût du kWh EDF est réduit pendant les huit heures creuses quotidiennes.

• Offre Zen Week-End Plus : cette option offre la possibilité aux consommateurs de sélectionner l’origine de leur électricité verte, contribuant ainsi au développement des énergies renouvelables en France

• Offre Vert Electrique Auto : les clients possédant une voiture électrique bénéficient d’un tarif du kWh EDF réduit de 50% durant la nuit

Souscrire une offre de gaz avec EDF

EDF commercialise donc un seul contrat de gaz :

• Avantage Gaz Optimisé : Le tarif du kWh est indexé sur le tarif de référence établi par la CRE (Commission de régulation de l’énergie) ; cela signifie que les coûts du gaz fluctuent en fonction de ceux du tarif de référence, que ce soit à la hausse ou à la baisse

Le saviez-vous ?Le tarif de référence, ou prix repère, établi par la CRE, a pris la succession des tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) à compter du 1ᵉʳ juillet 2023. Ces derniers ont été considérés comme contraires aux règles de concurrence édictées par le droit communautaire. Ce tarif de référence est déterminé en tenant compte des coûts d'approvisionnement sur le marché de gros, de transport, de stockage, de distribution, ainsi que des coûts commerciaux et de la rémunération des fournisseurs. Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé :